Behandlingstid för beställningar

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Beställningar som görs under helger eller allmänna helgdagar behandlas nästa arbetsdag. Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera under högtrafikperioder eller på grund av förseningar hos transportören som ligger utanför vår kontroll.

Vart vi skickar

Vi skickar till USA och internationellt. Vissa produkter – särskilt stora bulkvaror och lösgodisar – kan vara begränsade för vissa destinationer på grund av tullbestämmelser. Tillgängliga fraktalternativ för din adress visas i kassan.

Fraktkostnader

Fraktkostnaderna beräknas i kassan baserat på beställningens vikt, dimensioner och destination. Vi rekommenderar ett minsta ordervärde på 150 USD för att fraktkostnaderna ska bli ekonomiska.

Risk för smältning

Chokladprodukter är känsliga för smältning i varma förhållanden. Under sommarmånaderna, eller om du befinner dig i ett varmt klimat, rekommenderar vi starkt att du väljer expressfrakt för att minimera transittiden. Vi använder inte kylförpackningar.

Beställningar som innehåller choklad och som anländer smält på grund av höga omgivningstemperaturer är inte berättigade till återbetalning om inte expressfrakt valdes och transportören är ansvarig.

Internationella kunder ansvarar för eventuella importtullar, skatter eller tullavgifter som kan gälla i deras land. Dessa avgifter ingår inte i våra priser eller fraktkostnader och tas ut av din lokala tullmyndighet vid leverans.

Om din beställning inte har anlänt inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontrollera först din spårningsinformation. Om spårningen inte visar någon rörelse på mer än 5 arbetsdagar, eller leveransdatumet har passerat, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer så undersöker vi saken med transportören.